Cambridge
Academy
In London

أهداف الدورةالتدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• الإلمام بالعمليات الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة

• تعلم كيفية إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل.

• تعلم كيفية إدارة الاجتماعات بفعالية.

• معرفة أساليب ومهارات التفاوض والإقناع.

• اكتساب المهارات الإدارية الحديثة والابتكارية والإبداعية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• مديري الإدارات

• شاغلي المناصب الإدارية والتنفيذية والاستشارية.

• رؤساء الإدارات ومن هم في مستواهم في مختلف المؤسسات والمنظمات.

• كل من يجد نفسه بحاجة إلى هذه الدورة ويرغب في تطوير مهاراته وخبراته.

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: العمليات الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة، "نظرة مستقبلية":

• الوظيفة الإشرافية

• النظرة التقليدية للإدارة

• النظرة المعاصرة للإدارة.

• العملية الإدارية من منظور مستقبلي

• المهارات اللازمة لإنجاز العملية الإدارية

• المدير المتكامل الشامل

• الإدارة الحديثة

• الإدارة الاستراتيجية الحديثة

• التخطيط الاستراتيجي والتنظيم الفعال لإدارة الموارد البشرية

• مراحل بناء الاستراتيجية الإدارية

• مدخل إلى البناء الاستراتيجي للأفراد القائم على التمكين (نهج التمكين)

اليوم الثاني: إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل

• المدخل الحديث إلى إدارة الأولويات (الأولويات أولاً)

• مصفوفة القهوة لتحديد الأولويات وإدارة الوقت

• أساليب مواجهة ضغوط العمل وإدارتها (إجهاد الإدارة)

• نظريات الإجهاد

• الوضع العملي ومناقشات مفتوحة

• التواصل الإداري الفعال

• أساسيات عملية التواصل

• التواصل التنظيمي

• معوقات التواصل

• أنماط سلوك التواصل

• عوامل تحقيق التعامل الأمثل مع أنماط التواصل المختلفة

• دراسة حالة تطبيقية

اليوم الثالث: إدارة الاجتماعات الفعّالة:

• مفهوم الاجتماع

• مفهوم إدارة الاجتماعات

• أهمية الاجتماعات

• أنواع الاجتماعات

• أنماط وسلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات

اليوم الرابع: مهارات التفاوض والإقناع:

• مفهوم التفاوض

• أساليب الإقناع والحلول

• خصائص ومواصفات المفاوض المحترف

• الأدوار العملية

اليوم الخامس: المهارات الإدارية الحديثة والابتكارية والإبداعية في حل المشكلات واتخاذ القرارات:

• أنماط التفكير في العقل البشري

• هل التفكير الإبداعي وليد الصدفة أم مقصود؟

• أساليب التفكير الإبداعي

• المناقشات

• التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري المناسبة:

• ما هو التطوير والتغيير:

• المفهوم، الأهمية، الأهداف، الخصائص، المراحل

• المنهج العلمي لإحداث التغيير

• أنواع التغيير